Teamlead Inside Sales - Antwerpen Linkeroever

Over FABORY:

FABORY is een toonaangevende leverancier van technische producten en oplossingen voor industriële klanten. Met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en lange termijn relaties, ondersteunen wij bedrijven in sectoren zoals petrochemie, manufacturing, food, agri, windenergie en construction. Onze klanten variëren van MRO-bedrijven tot grote OEM’s (Original Equipment Manufacturers) zoals Atlas Copco, Picanol, Daikin en ZF Wind.

Om onze Customer Intimacy en de lange termijnrelaties goed te bewaren we op zoek naar een ervaren Teamlead Key Account Management (Inside Sales) die ons team zal leiden van 12 medewerkers die samen 100 Key Accounts managen.

Jouw Rol: Customer Intimacy via processen

Als Teamlead Inside Sales - Key Account Management ben jij verantwoordelijk voor het leiden en optimaliseren van het Inside Sales-team, dat zich richt op het efficiënt managen van de order-to-cash processen voor 100 strategische klanten met een totale omzet van €32 miljoen per jaar.

• Procesbeheer: Je bewaakt en optimaliseert de dagelijkse operaties via dashboards (SAP) en KPI’s, zoals open orders, backorders, kwaliteitsissues en prijsdeviaties.

• Escalatiemanagement: Inside Sales is het aanspreekpunt voor escalaties en werkt nauw samen met afdelingen zoals Kwaliteit, Sourcing en Internal Operations. Je bewaart het overzicht.

• Klantrelaties: Je zorgt voor een vlotte samenwerking met klanten, die ondersteund worden door processen zoals automatisch voorraadbeheer.

• People Management: Je motiveert en ondersteunt je team van 12 ervaren medewerkers.

  
  

Jouw Profiel

• Je hebt ervaring in een procesgedreven en servicegerichte omgeving, binnen bijvoorbeeld logistiek, onderdelenmanagement, farmacie of een vergelijkbare sector.

• Je bent bekend met order-to-cash processen en SLA’s (Service Level Agreements).

• Je hebt ervaring met het aansturen van teams, bij voorkeur in een grotere organisatie.

• Je bent sterk in procesoptimalisatie en het managen van dashboards, KPI's , ...

  
  

Wat Bieden Wij?

Wij bieden jou een uitdagende en dynamische functie binnen een inspirerende werkomgeving, met aantrekkelijke voorwaarden:

• Uitgebreid inwerkprogramma en continue bijscholing.

• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend bedrijf.

• Marktconform salaris, afgestemd op ervaring en kennis.

• Profit-sharing plan

• Bedrijfswagen + tankkaart.

• Netto onkostenvergoeding, gsm en laptop.

• Hospitalisatieverzekering (DKV) voor jou en inwonende gezinsleden + groepsverzekering (zonder eigen bijdrage).

• Ecocheques en sectorale premie (PC200).

• Maaltijdcheques.

• 32 verlofdagen (20 wettelijk + 12 ADV bij een 40-urige werkweek).

  
  

Interesse?

Ben jij de Teamlead KAM die wij zoeken?

Stuur je CV naar rene.knecht@ict-connecting en ik neem contact met je op voor meer uitleg.